Chính sách bảo mật thông tin

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi đặt hàng, Vibetop chỉ thu thập những thông tin tối thiểu để giao được hàng:

• Họ tên người nhận
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ giao hàng
• Email (không bắt buộc)
• Ghi chú đơn hàng (nếu có)

Chúng tôi không yêu cầu số căn cước, số tài khoản ngân hàng hay mật khẩu của khách.

Mục đích sử dụng

• Xác nhận và giao đơn hàng.
• Liên hệ khi có vấn đề phát sinh với đơn hàng.
• Xử lý bảo hành, đổi trả.

Chia sẻ thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ với đơn vị vận chuyển để giao hàng, và chỉ gồm phần cần thiết cho việc giao nhận.

Vibetop không bán, không trao đổi, không cho thuê thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Ngoại lệ duy nhất: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Bảo mật dữ liệu

• Website dùng kết nối mã hoá HTTPS trên toàn bộ trang.
• Dữ liệu đơn hàng lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được.
• Mỗi nhân viên có tài khoản riêng để truy vết được ai đã truy cập thông tin nào.

Quyền của khách hàng

Khách có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình. Liên hệ hotline hoặc email của shop, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

Thời gian lưu trữ

Thông tin đơn hàng được lưu để phục vụ bảo hành và tra cứu khi khách cần. Khi khách yêu cầu xoá, chúng tôi xoá trừ phần buộc phải giữ theo quy định pháp luật về kế toán.