Câu hỏi thường gặp
Sản phẩm có phải hàng chính hãng không?+
Toàn bộ sản phẩm tại Vibetop đều là hàng chính hãng, có tem chống giả và phiếu bảo hành đầy đủ. Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán.
Chính sách bảo hành như thế nào?+
Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua. Trong 7 ngày đầu, nếu lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi đổi sản phẩm mới. Từ ngày thứ 8 trở đi áp dụng sửa chữa hoặc đổi tương đương.
Tôi có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?+
Có. Chúng tôi áp dụng hình thức nhận hàng rồi mới thanh toán (COD). Bạn được mở hộp kiểm tra ngoại quan và số lượng trước khi trả tiền cho nhân viên giao hàng.
Phí giao hàng bao nhiêu?+
Phí giao hàng phụ thuộc khu vực và trọng lượng đơn. Nhân viên sẽ báo chính xác khi gọi điện xác nhận đơn hàng. Đơn nội thành Hà Nội thường được miễn phí giao.
Bao lâu thì nhận được hàng?+
Nội thành Hà Nội: 1-2 ngày làm việc. Các tỉnh thành khác: 2-5 ngày làm việc tuỳ khu vực.
Website có thanh toán online không?+
Hiện tại chưa. Bạn gửi yêu cầu đặt hàng qua giỏ hàng, chúng tôi sẽ gọi lại xác nhận và giao hàng thu tiền tận nơi. Cách này giúp bạn kiểm tra hàng trước khi trả tiền.
Làm sao để mua số lượng lớn hoặc làm đại lý?+
Vui lòng gọi hotline hoặc nhắn Zalo để được báo giá sỉ. Chúng tôi có chính sách chiết khấu riêng cho khách mua số lượng lớn.
Chưa tìm thấy câu trả lời?
Gọi hotline hoặc nhắn Zalo, chúng tôi hỗ trợ trong giờ làm việc.